STELA
  • 0,00 zł 0
    Podsumowanie koszyka

    Brak produktów w koszyku.

Back

Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SKLEPU INTERNETOWEGO STELA

§ 1. Administrator danych

  1. Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu internetowego STELA, działającego pod adresem stela.net.pl, jest:

ELAN Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k.
ul. Rzeszowska 18A
36-200 Brzozów
KRS: 0000588785
NIP: 6861558592
REGON: 37116465900000
BDO: 000234182

  1. W sprawach dotyczących funkcjonowania Sklepu oraz przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pomocą danych kontaktowych udostępnionych na stronie Sklepu.
  2. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

§ 2. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:

  1. imię i nazwisko,
  2. adres e-mail,
  3. numer telefonu,
  4. adres dostawy oraz adres rozliczeniowy,
  5. nazwę firmy, NIP oraz inne dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży,
  6. informacje dotyczące Zamówienia, zakupionych Towarów, płatności i dostawy,
  7. dane związane z reklamacjami, odstąpieniem od umowy i zwrotami,
  8. dane podane podczas tworzenia i korzystania z konta Klienta,
  9. dane przekazywane za pomocą formularza kontaktowego lub podczas korespondencji ze Sklepem,
  10. dane związane z publikacją opinii o Towarach, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna,
  11. dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym oraz identyfikatory związane z plikami cookies lub podobnymi technologiami.

Administrator przetwarza wyłącznie dane potrzebne do realizacji określonych celów.

§ 3. Cele i podstawy przetwarzania danych

1. Zawarcie i realizacja umowy

Dane są przetwarzane w celu:

  • przyjęcia i realizacji Zamówienia,
  • kontaktu dotyczącego Zamówienia,
  • realizacji dostawy,
  • obsługi płatności,
  • obsługi zwrotów, odstąpień od umowy oraz reklamacji.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy oraz podjęcia działań na żądanie Klienta przed jej zawarciem.

2. Obowiązki podatkowe i księgowe

Dane dotyczące sprzedaży mogą być przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych oraz innych przepisów prawa.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3. Konto Klienta

Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie konta, dane są przetwarzane w celu utworzenia, prowadzenia i obsługi konta.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4. Formularz kontaktowy i korespondencja

Dane podane podczas kontaktu ze Sklepem są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Jeżeli wiadomość dotyczy zawarcia lub wykonania umowy, podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

W pozostałych przypadkach podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z osobami kontaktującymi się ze Sklepem i udzielaniu odpowiedzi na ich pytania.

5. Dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.

6. Bezpieczeństwo i prawidłowe funkcjonowanie Sklepu

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej, zapobiegania nadużyciom, diagnozowania błędów oraz administrowania Sklepem.

Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

7. Analityka i działania marketingowe

Jeżeli Użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę na pliki cookies lub podobne technologie, dane dotyczące korzystania ze Sklepu mogą być wykorzystywane do:

  • prowadzenia statystyk,
  • analizy sposobu korzystania ze Sklepu,
  • mierzenia skuteczności działań reklamowych,
  • dopasowywania treści i reklam do zainteresowań użytkownika,
  • prowadzenia remarketingu.

W zakresie, w którym działania te wymagają zgody, podstawą przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zgodę można w każdej chwili wycofać za pomocą narzędzia do zarządzania ustawieniami cookies dostępnego w Sklepie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

§ 4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, z których usług Administrator korzysta w związku z prowadzeniem Sklepu, w szczególności:

  1. firmom kurierskim, przewoźnikom i operatorom logistycznym,
  2. operatorom płatności,
  3. podmiotom świadczącym usługi związane z obsługą zwrotów,
  4. dostawcom hostingu, poczty elektronicznej oraz infrastruktury informatycznej,
  5. dostawcom oprogramowania służącego do prowadzenia Sklepu, obsługi Zamówień oraz integracji systemów,
  6. podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, podatkowe lub doradcze,
  7. dostawcom usług analitycznych i reklamowych – jeżeli użytkownik wyraził wymagane zgody,
  8. podmiotom świadczącym usługi związane z utrzymaniem i rozwojem strony internetowej.

Dane mogą być również udostępniane organom publicznym, jeżeli obowiązek ich przekazania wynika z obowiązujących przepisów prawa.

W zależności od charakteru świadczonej usługi odbiorca danych może działać jako podmiot przetwarzający dane w imieniu Administratora albo jako niezależny administrator danych.

§ 5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy narzędzi informatycznych, analitycznych lub reklamowych mogą przetwarzać dane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, odbywa się ono zgodnie z przepisami RODO, w szczególności na podstawie:

  • decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych,
  • odpowiednich mechanizmów transferu przewidzianych przez RODO,
  • standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,

zależnie od dostawcy i konkretnej usługi.

§ 6. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to potrzebne do celu, w którym zostały zebrane.

W szczególności:

  1. dane dotyczące Zamówienia i umowy – przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres niezbędny do rozliczeń oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
  2. dokumentacja księgowa i podatkowa – przez okres wymagany przez właściwe przepisy prawa, co do zasady przez okres wskazany w przepisach podatkowych i rachunkowych;
  3. dane konta Klienta – przez okres prowadzenia konta, a po jego usunięciu przez okres, w którym przechowywanie danych jest wymagane przepisami prawa lub niezbędne do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami;
  4. dane z korespondencji i formularza kontaktowego – przez okres niezbędny do prowadzenia i zakończenia korespondencji, a następnie – jeżeli jest to uzasadnione – przez okres potrzebny do ochrony przed roszczeniami;
  5. dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania albo ustania celu przetwarzania;
  6. dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu ustania tego interesu lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, o ile przepisy nie pozwalają na dalsze przetwarzanie;
  7. dane związane z cookies – przez okres wynikający z czasu działania poszczególnych plików cookies lub do czasu cofnięcia zgody.

§ 7. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w przypadkach określonych przez RODO – prawo do:

  1. dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
  2. sprostowania danych,
  3. usunięcia danych,
  4. ograniczenia przetwarzania,
  5. przenoszenia danych,
  6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej oraz celu przetwarzania.

W przypadku przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego osoba, której dane dotyczą, może w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma prawo wnieść skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

RODO wymaga, aby administrator poinformował m.in. o celach i podstawach przetwarzania, odbiorcach, okresie przechowywania oraz przysługujących prawach.

§ 8. Podanie danych

Podanie danych potrzebnych do zawarcia i realizacji umowy jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji Zamówienia.

Niepodanie danych wymaganych do realizacji Zamówienia może uniemożliwić jego złożenie lub wykonanie.

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale bez podania danych umożliwiających kontakt Administrator może nie być w stanie odpowiedzieć na wiadomość.

Wyrażenie zgody na analityczne lub marketingowe pliki cookies jest dobrowolne i nie jest warunkiem dokonania zakupu w Sklepie.

§ 9. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator może wykorzystywać informacje dotyczące sposobu korzystania ze Sklepu do tworzenia grup odbiorców oraz dopasowywania reklam, jeżeli Użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

Działania takie mogą stanowić profilowanie.

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały w rozumieniu art. 22 RODO.

 

§ 10. Pliki cookies i podobne technologie

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz inne podobne technologie umożliwiające zapis informacji na urządzeniu użytkownika lub dostęp do informacji już zapisanych.
  2. Cookies mogą być wykorzystywane między innymi w celu:
    • zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu,
    • zapamiętywania koszyka i ustawień użytkownika,
    • zapewnienia bezpieczeństwa,
    • prowadzenia statystyk i analiz,
    • mierzenia skuteczności reklam,
    • prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych.
  3. W Sklepie mogą być wykorzystywane następujące kategorie cookies:

a) niezbędne – konieczne do prawidłowego działania strony i funkcji żądanych przez użytkownika;

b) funkcjonalne / preferencyjne – służące do zapamiętywania określonych ustawień lub preferencji;

c) analityczne – pozwalające analizować korzystanie ze Sklepu i tworzyć statystyki;

d) marketingowe – wykorzystywane do pomiaru skuteczności reklam oraz dopasowywania komunikacji reklamowej.

  1. Cookies, które nie są konieczne do działania usługi żądanej przez użytkownika, są wykorzystywane dopiero po uzyskaniu jego zgody.
  2. Cookies niezbędne mogą być stosowane bez zgody w zakresie, w którym są konieczne do wykonania transmisji komunikatu elektronicznego albo dostarczenia usługi świadczonej drogą elektroniczną żądanej przez użytkownika.

Takie rozróżnienie wynika obecnie z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej. Przepis wymaga uprzedniej informacji i zgody na zapis lub odczyt informacji z urządzenia, z wyjątkiem technologii niezbędnych do transmisji lub dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika. ELI

  1. Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje dotyczące cookies lub wycofać udzieloną zgodę za pomocą dostępnego w Sklepie narzędzia do zarządzania zgodami.
  2. Użytkownik może również zarządzać cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie niezbędnych plików cookies może jednak spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Sklepu.
  3. Szczegółowa lista aktualnie wykorzystywanych plików cookies, ich dostawców, celów oraz okresów działania może być udostępniana w panelu zarządzania zgodami na cookies.

§ 11. Marketing elektroniczny

Jeżeli Administrator prowadzi marketing bezpośredni za pomocą poczty elektronicznej, telefonu lub innych środków komunikacji elektronicznej, działania wymagające uprzedniej zgody są prowadzone wyłącznie po jej uzyskaniu.

Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie.

Prawo komunikacji elektronicznej zabrania wykorzystywania urządzeń i automatycznych systemów do przesyłania informacji handlowej, w tym marketingu bezpośredniego, bez uprzedniej zgody użytkownika.

 

§ 12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające zapewnić poziom bezpieczeństwa danych odpowiedni do ryzyka.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby uprawnione oraz podmioty, które potrzebują dostępu do danych w celu wykonania powierzonych im zadań.

 

§ 13. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

  1. zmiany przepisów prawa,
  2. zmiany funkcjonalności Sklepu,
  3. wdrożenia nowych usług lub narzędzi,
  4. zmiany sposobu przetwarzania danych osobowych.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Sklepie.

Polityka obowiązuje od 6 października 2026 r.